+90 (212) 302 50 34 info@sigmaanalitik.com Hafta içi 09:00 - 19:00 · Cumartesi-Pazar 10:00 - 17:00
  1. Anasayfa
  2. Sıkça Sorulan Sorular
Yardım

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız yanıt burada yoksa bize ulaşın.

Fiyatları neden sitede göremiyorum?

Cihaz, referans malzeme ve sarf malzemesi fiyatları; ürün lotuna, miktara, döviz kuruna ve teslim süresine göre değiştiği için site üzerinde sabit fiyat yayınlamıyoruz. İhtiyacınızı teklif formundan iletmeniz durumunda güncel fiyat, stok ve teslim süresini en kısa sürede paylaşıyoruz.

Ürün kodunu biliyorum, nasıl hızlı ulaşırım?

Sayfanın üst kısmındaki arama kutusuna ürün kodunu (örneğin AR645) yazmanız yeterli. Ayrıca adres satırına doğrudan kodu yazarak da ürüne ulaşabilirsiniz.

Referans malzemeler sertifikalı mı?

Evet. Sertifikalı referans malzemeler, ilgili lot numarasına ait analiz sertifikası (COA) ile birlikte teslim edilir. Sertifikada sertifikalı değer, belirsizlik ve analiz yöntemi bilgileri yer alır.

Stokta olmayan ürünlerde teslim süresi nedir?

Sık kullanılan sarf malzemelerinin önemli bölümünü stokta bulunduruyoruz. Stokta olmayan kalemlerde teslim süresi üreticinin üretim ve sevkiyat planına göre değişir; teklifimizde tahmini teslim süresini birlikte iletiyoruz.

Cihazımın markası LECO değil, sarf malzemesi alabilir miyim?

Alpha Resources ürün grubunda farklı marka analiz cihazlarıyla uyumlu birçok sarf malzemesi ve referans malzeme bulunmaktadır. Cihaz markanızı, modelinizi ve parça kodunu iletirseniz uygun muadili birlikte belirleyebiliriz.

Kurulum ve kullanıcı eğitimi veriyor musunuz?

Evet. Satın alınan cihazlarda kurulum, devreye alma, ilk kalibrasyon ve laboratuvar personeline yerinde kullanıcı eğitimi hizmeti sunuyoruz.

Periyodik bakım anlaşması yapabilir miyim?

Yıllık planlı bakım programları oluşturuyoruz. Program kapsamında gaz yolu sızdırmazlık kontrolü, fırın ve dedektör bakımı, sarf parça yenileme ve kalibrasyon doğrulaması yer alır. Detaylar için teknik servis sayfamızdan talep oluşturabilirsiniz.

Fatura ve teslimat nasıl yapılıyor?

Siparişleriniz teklifte belirtilen koşullarla faturalandırılır ve anlaşılan adrese kargo veya kurye ile teslim edilir. Kurumsal alımlarda satın alma süreçlerinize uygun belgelendirme sağlanır.